"1.确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。提供高品质的对客服务。
2.检查预抵VIP的房间。
3.为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。
4.通过汇总客人的意见，寻找机会不断提高对客服务并保持一惯性。及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。
5.确保恰当地处理客人的失物与招领。
6.负责严格控制客房钥匙的使用，特别是万能卡的控制。
7.管理和记录客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盘点和相关报告。
8. 合理管理客房迷你吧，保证其食品、饮品的安全，以及收益的最大化。
9.监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况，包括酒店合作的外包成员。
10.整理客房楼层的月度房间产量报告，包括团队成员和合作的外包成员。"
提供工作餐，缴纳五险一金
